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洗发水优劣难辨?达城市民吐槽美发行业“东西”多

来源:网络整理 作者:网络整理 人气: 发布时间:2019-05-31
摘要:洗发水优劣难辨?达城市民吐槽美发行业“东西”多

洗发水优劣难辨?达城市民吐槽美发行业“东西”多

没有标识的桶装洗发水、难以辨识的“进口”美发产品、热情过头的美发项目推销……近日,不断有市民吐槽达城美发行业产品真假难辨,鱼龙混杂,不少消费者质疑其中欺诈不少,记者就此展开调查。

现象: 洗发产品良莠不齐

近日,记者来到位于通川中路的一美发店,看到橱窗内除了洗发品牌施华蔻外,其余几排展示的基本都是英文标识的洗发水,很难觅得在市面上常见的洗护发产品。正值周末,店内生意不错,不少客人在等候洗发。记者发现,有的顾客显然是这里的常客,存有配套的洗护发产品,没有使用固定洗发产品的,洗发工会问客人洗多少钱的洗发水,一般情况,客人都会直接对价格作出选择,鲜有顾客会问及所使用的洗发水品牌。

记者在调查走访中了解到,市内位置比较好,装修精致高档一点的美发店,洗发价格从25元到60元不等,小店面价格相对低一些,15元、20元都有。记者看到不少美发店洗发时用的白色桶装洗发水,没有商标、品牌等信息,与市面上常见的洗发产品大相径庭,见记者提出疑问,店员说这是美发店专用洗发水,质量比商场超市卖的日化类洗发水好,“尽管放心用,我们这都是专业级的。”店内老板信誓旦旦地回答。

一位在红旗路一美发店购买了美发套餐的顾客告诉记者,自己经常在这家美发店洗发,平时用的普通洗发产品,洗一次头25元,后来发型师推荐了现在用的这套洗护套餐,原价368元,做活动优惠价168元,每次洗头再另外付20元,“说实话,也不晓得这个洗护产品到底好不好,那个牌子我也从来没听说过,反正进了店里都是听他们吹噻。”

一位曾经在美发店工作过的人士透露,很多洗发店购买的洗发水都比较廉价,一般买5公斤装的,价格便宜,就算是一些所谓的香薰型、滋润型的高端专业洗护产品,进价也都非常便宜。如果买市面上大众化的那些品牌洗发水,5、600毫升装的就要几十元,发廊的利润就要大幅缩水。“烫染发的利润空间就更大了,一些店用的是仿欧莱雅、威娜等美发品牌,一般消费者根本看不出来,而且也没有这方面的知识。”

调查:诱导销售洗发产品

美发店门口明明打出“打折”“特价优惠”等活动广告,但是顾客一旦坐下,服务员就开始施展“碎碎念”功夫,不断推销各种新项目。许多顾客称:“只要你耳根子一软,钱就大把花出去了。”

上周,记者来到达城市区内一美容美发店,刚一进门,一名理发师扬手一指:“先洗头。”记者表示自己刚洗过头才来,对方却说:“不在我们这边洗没办法剪,头发不顺。”随后,洗头的服务员又要求记者“选择洗发水”,当记者选择最低消费25元的洗护产品,服务员连忙说:“一般的洗发水劝你不要用,碱性较重,容易有头皮屑,建议洗香薰精油的洗发水,还可以再做一个倒膜,头发洗完后更顺滑。”寒暄几句后,服务员表示: “我觉得你的发型挺呆板的,你可以考虑一下我们最新推出的烫发项目,效果很好的。”她喋喋不休地吹嘘该项目如何好,当记者明确拒绝后,这名服务员又说:“你可以考虑参加充值300元洗20次的套餐。”当记者再次表示不需要时,她仍没有停止推销:“我们正好搞活动,办会员卡充值1000元,烫染可以打1.9折,超级划算……”

除了记者遭遇洗发水产品推销,在旁边的一位女士也遭遇了“猛烈”的进攻。“姐姐,我们最近邀请了一位美发专业人士,开展头皮美容护理,现在执行活动价,买一套护理产品只要198元。”见该女士没答应,这位工作人员又推销起另一款洗护套装和办卡业务,也许是被“磨”得没办法,该女士最终在美发店办了一张500元的充值会员卡。

走访中,不少有过美发店洗发经历的消费者吐槽:“如果不是做发型,都不想去美发店洗头了,每次都是各种推销不断,让人洗个头发都不得清静。”

部门:将专项检查美容美发业

针对我市美发行业存在的不合理现象,记者咨询了市市场监督管理局,据该局相关负责人表示,为进一步规范美容美发行业产品的正规性,维护消费者合法权益,下一步,该局将展开美容美发机构专项检查。同时,该负责人提醒,消费者应掌握基本的美容美发知识,提高辨别能力,树立理性的消费观念。在购买或使用美容美发店推荐的产品前,要了解该商品是否标明生产企业的名称和地址、生产许可证号、限制使用日期等内容;是否适合个人肤质;是否会导致过敏等情况。同时,对广告宣传也要理智,慎待效果过于“神奇”的服务与产品,消费时应要求对方出示化妆品的批准文号。

另外,消费者在办理预付式消费卡时,要多留心眼,充值金额不宜过多,并确认对方的营业资质,查看营业执照。对经营不佳、未能证明其合法经营的商家要慎重选择。同时,要明确会员卡的有效期限、违约责任和明确退卡退费等相关条款途径与方法,避免误入不法商家设下的圈套。商家必须尊重消费者的个人意愿,不可强制推销,虚假宣传,误导消费者。

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